Email-розсилки – це інструмент масового та цільового надсилання листів вашим клієнтам. Вони дозволяють інформувати про новини, акції, оновлення продуктів та підтримувати постійний контакт із аудиторією, підвищуючи довіру та залученість.
За допомогою Uspacy легко створювати розсилки: вибирайте шаблон листа, налаштовуйте сегменти отримувачів і плануйте час надсилання.
Але про все по черзі ⬇️
Як перейти до створення email-розсилки?
🌟Створювати розсилки може лише адміністратор чи власник Простору.
А їх кількість залежить від тарифного плану. Детальніше про функціональні можливості тарифів ➡️ на сторінці цін.
Насправді, перейти до створення email-розсилки можна декількома шляхами. Тому вибирайте той, який зручніше саме вам.
🟣 Безпосередньо через сторінку Email-розсилку розділу Маркетинг.
Тут натиснути на кнопку Створити.
🟣 Під час створення шаблону листа для email-розсилки.
Або при відкритті його у формі попереднього перегляду.
Неважливо як саме ви перейдете до створення, але вікно, яке відкриється буде виглядати наступним чином.
Як налаштувати параметри розсилки?
🟣 Спершу потрібно ввести назву. Саме вона допоможе вам швидко орієнтуватися у списку створених розсилок.
🟣 Далі вказати відправника. Звісно, система автоматично підставить того, хто вибраний як основний, але за потреби змінюйте та вибирайте потрібного для цілей даної розсилки.
💡Якщо в Просторі ще немає жодного відправника, то ви не зможете успішно завершити налаштування розсилки. Тому система запропонує вам його створити.
🔍 Детальніше про власний домени та відправників email-розсилок можна прочитати в окремій статті.
🟣 Далі вкажіть отримувачів, тобто певний сегмент ваших контактів у вашій CRM, яким має надійти лист email-розсилки.
Таких сегментів, до речі, може бути декілька, просто відмітьте потрібні
При виборі сегменту ви відразу будете бачити скільки унікальних контактів у ньому міститься. Тобто на таку кількість електронних адрес буде надіслано листи. Відповідно, якщо у клієнта в картці CRM зазначено дві чи більше поштові скриньки, то кожна з них вважається унікальним контактом. І на кожну з них надійде лист.
💡У списку будуть відображені налаштовані та збережені вами фільтри для контактів у CRM. Тому, щоб створити новий сегмент – створіть новий фільтр.
🔍 Детальніше про власні збережені фільтри в CRM можна прочитати в окремій статті.
Також зверніть увагу, що для здійснення розсилок вам знадобляться пакети листів. Перший пакет на 1 000 – безкоштовний. Поточний залишок завжди видно в інтерфейсі.
Коли ліміт вичерпається, потрібно придбати один із доступних пакетів: на 10 000 або 100 000 листів.
🔍Детальніше про покупку пактів листів можна прочитати в окремій статті.
🟣 Також додайте тему для листа, який отримають ваші клієнти у свої поштові скриньки. Та текст попереднього перегляду, що являє собою короткий опис, який відображаються поруч із темою. Допомагає отримувачу швидко зрозуміти зміст листа та підвищує ймовірність відкриття.
💡Зверніть увагу, що поля мають обмеження за кількістю символів, які можуть містити – до 150. А якщо не прописати текст попереднього перегляду, то будуть використані перші рядки з вашого листа.
🌟А можливість налаштувати динамічні значення з’явиться в наступних оновленнях, тому слідкуйте😉
🟣 Вмістом листа по факту буде шаблон для розсилки, який ви вже створили заздалегідь.
Або ж попрацюєте над ним в процесі роботи над налаштуванням розсилки.
🔍Детальніше про створення і використання шаблонів листів для email-розсилок можна прочитати в окремій статті.
Так ви будете бачити, який саме лист надійде вашим клієнтам.
🟣 Установіть час надсилання. Можна вибрати варіант з миттєвим запуском розсилки.
Або поки що не надсилати, а просто зберегти, щоб використати пізніше. Цей варіант можна застосовувати «як чернетку».
Або взагалі відкласти надсилання на певний час, тобто використати опцію планування розсилки. У відповідних полях виберіть потрібний часовий пояс, дату та конкретний час, коли відбудеться запуск і клієнти почнуть отримувати листи.
🌟 Планування розсилок доступне лише на комерційних тарифах. Детальніше про функціональні можливості тарифів ➡️ на сторінці цін.
🟣 Також можна керувати параметрами відстеження взаємодії. Тобто після запуску розсилки ви буде бачити статистику відкриття листа та переходу за посиланням в ньому. Тому для цього активуйте ці можливості.
Як зберегти та запустити розсилку?
Процес збереження та запуску різниться залежно від того який варіант для часу надсилання було вами вибрано.
🟣 Розсилка просто зберігається, якщо її початок відтермінований у часі.
Або ви поки що не хочете її надсилати взагалі.
🟣 Розсилка й зберігається й запускається відразу. Тобто виконуються дві дії одночасно.
Як знайти та переглянути статус розсилок?
Незалежно від варіанту надсилання всі розсилки потрапляють у загальний список. Але отримують різний статус.
🟣 Заплановано – якщо для розсилки встановлений конкретний час її початку.
Таку розсилку можна видалити або скасувати її надсилання. А от перейти до редагування не вийде.
🟣 Незаплановано – розсилка просто збережена, тобто вона просто «як чернетка».
Її можна надіслати прямо в цей момент або запланувати час запуску.
Також розсилку з таким статусом можна в будь-який момент відредагувати або видалити.
🟣 Розсилається – розсилка у процесі доставки до отримувачів.
Але вже на цьому етапі неможливо ніяк взаємодіяти з розсилкою, окрім як переглядати статистику відкриттів і кліків на посилання.
🟣 Надіслано – процес доставки розсилки завершено.
Для такої розсилки, окрім перегляду статистики взаємодії отримувачів з листом, доступне видалення.
💡 Важливий момент щодо статистики розсилок у ситуації, коли користувач відписується від отримання.
Отже, якщо отримувач відписався в розсилці №1, то під час створення розсилки №2 (навіть із тим самим сегментом) ця адреса не буде включена до відправлення («унікальні контакти») і не враховуватиметься в показниках цієї нової розсилки №2 ( «успішних доставок», « не доставлено», «відписалися»).
Приклад (для ясності)
Розсилка №1: 5 000 адрес → 50 відписок.
Розсилка №2 з тим самим сегментом → у відправленні буде 4 950 адрес. Ті 50 відписаних не потраплять у жоден показник розсилки №2.