Лист-підсумок – це автоматично згенерований текст повідомлення після дзвінка, який можна надіслати клієнту. Його створює штучний інтелект на основі даних дзвінка (запису та тексту транскрибації). Це допомагає зекономити час і зробити комунікацію більш ефективною.
Як створити лист-підсумок?
Виберіть запис дзвінка в картці потрібного елемента CRM.
Потім виберіть з доступних опцій на основі ШІ саме Лист-підсумок.
Система згенерує текст листа автоматично на основі змісту дзвінка.
У якості отримувача листа буде підтягнута електронна пошта, яка пов’язана з контактом чи компанією й міститься в картці CRM.
Можна за бажанням змінити настрій листа: нейтральний, дружній, формальний, буденний, схвильований, вдячний чи сумний.
І текст буде згенерований заново з урахуванням вашого вибору.
Якщо результат генерації вас не влаштовує, натисніть спеціальну кнопку для повторного створення вмісту листа. Буде сформовано нову версію, а вибраний настрій залишиться без змін.
💡Лист-підсумок генерується тією мовою, якою відбулася розмова. Якщо дзвінок вівся українською – текст буде українською, якщо англійською – англійською відповідно тощо.
💡Ви можете вносити зміни вручну: редагувати сам текст, форматувати його з використанням вбудованого редактора, змінювати тему листа та прикріплювати файли.
Коли все готово, а вигляд і вміст вас влаштовує, натисніть Надіслати.
Особливості
🟣 Текст та тема листа створюється автоматично за допомогою AI на основі запису дзвінка.
🟣 Ви можете перегенерувати лист у двох варіантах: як із вибором нового настрою, так і без нього – тоді змінюється лише текст, а стиль залишається тим самим.
🟣 Настрій допомагає підібрати стиль комунікації відповідно до ситуації.
🟣 Лист можна редагувати вручну перед надсиланням. Та й рекомендуємо завжди перевіряти згенерований текст перш ніж він потрапить до адресата.
🟣 Для використання опції створення листа-підсумку обов’язково підключіть поштову скриньку до вашого робочого Простору. Якщо цього не зробити, відправлення листа буде недоступне.
🔍Детальніше про підключення поштових скриньок можна прочитати в окремій статті.
🔍 А в розділі Пошта ви знайде всю необхідну інформацію про роботу цього інструменту всередині Uspacy.
Опція Лист-підсумок допомагає швидко створювати якісні повідомлення для клієнтів після дзвінків прямо з картки CRM. Текст генерується ШІ на основі даних дзвінка, що дозволяє відобразити ключові домовленості та деталі розмови. Це економить час, підвищує ефективність комунікації та підтримує вашу професійність у взаємодії з клієнтами.