Кінець року — це час підсумків і планування, але ми в Uspacy не ставимо продукт на паузу: команда продовжує випускати оновлення, полірувати деталі та закладати фундамент для неймовірно потужного наступного року.
🟣 Швидкі відповіді для зовнішніх каналів — ефективний інструмент для економії часу на відповідях на типові запити. Створюйте шаблони найпоширеніших відповідей і використовуйте їх одним кліком у чатах Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber та у віджеті сайту.
🔍 Детальніше про роботу зі швидкими відповідями в зовнішніх каналах у окремій статті.
🟣 Виправлено проблему прив’язки кількох чатів зовнішніх каналів до одного ліда. Тепер система коректно обробляє ситуації, коли один клієнт звертається через різні канали зв’язку, зберігаючи всю історію комунікації в одному місці.
🔍 Детальніше про зв'язки з CRM у зовнішніх каналах можна прочитати в окремій статті.
🟣 Розширені фільтри для завдань — радикально новий рівень гнучкості в роботі з ними! Тепер доступні різноманітні оператори відповідності значень: дорівнює, не дорівнює, заповнено, не заповнено, містить, не містить тощо. Також ви можете об’єднувати поля в групи фільтрації та задавати між ними власні логічні оператори ТА / АБО. Це дозволяє створювати надзвичайно складні й точні вибірки завдань.
🔍 Стаття про розширені фільтри для завдань буде доступна для ознайомлення ТУТ.
🟣 Оновлення фільтрів завдань у мобільному застосунку — важливий крок до балансу можливостей мобільної та вебверсії Uspacy. Тепер у мобільному застосунку підтримуються користувацькі поля та збережені фільтри з браузера, що дозволяє працювати із завданнями максимально ефективно навіть на ходу.
🟣 А ще тепер можна змінити мову мобільного застосунку прямо в його налаштуваннях — незалежно від системних налаштувань пристрою!
🟣 Новий фільтр за користувацькими полями в продуктах дозволяє фільтрувати продукти не лише за стандартними параметрами, а й за будь-якими створеними вами полями, що особливо корисно для специфічних характеристик товарів вашого асортименту.
🔍 Детальніше про роботу з продуктами в CRM можна прочитати в окремому розділі Бази знань.
🟣 Відтепер користувацькі поля завдань можна використовувати під час побудови звітів в аналітиці, що дозволяє аналізувати роботу команди за ключовими параметрами.
🟣 Підтримка вибору валюти звіту в аналітиці — важливе оновлення для глобальних компаній і бізнесу з мультивалютними операціями.
🔍 Детальніше про створення аналітичних звітів можна прочитати в окремій статті.
🟣 Покращення міграцій з Pipedrive, Bitrix24, Kommo та amoCRM — масштабна робота над надійністю та швидкістю переходу на Uspacy. Процес перенесення інформації з цих CRM-систем став ще більш стабільним, швидким і цілісним, забезпечуючи максимально плавну міграцію без втрати даних.
🔍Детальніше про те як мігрувати в Uspacy з інших сервісів можна прочитати в окремому розділі нашої Бази знань.
🟣 Ну і зміна кольору тла залежно від колірної теми простору — елегантна деталь нового дизайну, яка робить досвід роботи з Uspacy ще більш персоналізованим. Фонове оформлення тепер адаптується під обрану колірну тему вашого простору, щоб відповідати вашим уподобанням і настрою!
🔍 Детальніше про оновлений дизайн простору Uspacy можна прочитати в окремій статті.
Більшість оновлень грудня вже доступні, тож насолоджуйтесь ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!