Лютий — це коли зима ще тримає, але в повітрі вже відчувається рух. Поки за вікном мороз і вітер, у Uspacy — фокус і робота: ми невпинно покращуємо продукт, щоб він ставав швидшим і розумнішим для ваших процесів. Ділимося лютневими оновленнями — теплими всередині, навіть якщо надворі мінус.
🟣 Розширені налаштування для Ringostat, Kyivstar, Zadarma, Asterisk, FreePBX і PBX дозволяють окремо й гнучко задавати відповідального та джерело для будь-якого сценарію прийнятого чи пропущеного дзвінка.
🔍 Детальніше про підключення цих сервісів телефоній до Uspacy та їх налаштування можна прочитати в статтях відповідного розділу нашої Бази знань.
🟣 Віднині в Uspacy доступне підтягування імені користувача з Instagram-чату. Це значить, що при створенні ліда або контакту система автоматично додає ім’я з профілю.
🟣 Динамічні змінні у швидких відповідях Зовнішніх каналів автоматично підставляють ім’я клієнта, назву компанії, дані менеджера чи інші параметри з CRM, роблячи комунікацію більш персоналізованою та природною.
🔍 Детальніше про цю можливість можна прочитати в окремій статті.
🟣 Прив’язка завдань до чатів Зовнішніх каналів дозволяє створювати й пов’язувати безпосередньо з конкретним діалогом у месенджері чи соцмережі. Це дозволяє працювати зі зверненнями в контексті розмови й не губити деталі під час виконання доручень.
🔍 Детальніше про прив'язку завдань до чатів ЗЛ можна прочитати в окремій статті.
🟣 Ми продовжуємо працювати над «живим» оновленням змін у завданнях. І тепер зміни статусів, відповідальних, термінів та інших параметрів миттєво відображаються в картці, списку й на канбан-дошці — без оновлення сторінки.
🟣 Можливість фільтрувати завдання за етапами груп — зручне доповнення для команд, які працюють із канбан-дошками. Тепер можна швидко знайти всі завдання на конкретному етапі, щоб аналізувати прогрес проєктів і виявляти вузькі місця в процесах.
🟣 В Умовних діях з'явилася дія Сповіщення, що дозволяє налаштувати автоматичну відправку сповіщень конкретним користувачам або групам при виконанні заданих умов, щоб відповідальні дізнавалися про важливі події без постійного моніторингу.
🔍 Детальніше про налаштування сповіщень через УД можна прочитати в окремій статті.
🟣 Окрема дія Змінити етап в Умовних діях дозволяє точніше керувати логікою переміщення угод, лідів чи розумних об’єктів і вибудовувати більш послідовні бізнес-процеси.
🔍 Детальніше про налаштування зміни етапів через УД можна прочитати в окремій статті.
🟣 А ще віднині доступна можливість частково зберігати значення обов’язкових полів без переходу на етап. Якщо для зміни етапу потрібно заповнити всі поля, але даних недостатньо, то тепер можна зберегти вже внесену інформацію й повернутися пізніше. Це запобігає втраті даних і дозволяє працювати з ними поступово.
🔍 Детальніше про налаштування обов'язковості полів для етапів воронки можна прочитати в окремій статті.
Усі оновлення лютого вже доступні, тож насолоджуйтеся ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!