Uspacy

У цій статті ми розкажемо, що потрібно зробити для налаштування інтеграції з WhatsApp, щоб спілкуватися з клієнтами прямо у чаті Простору

Зовнішні Лінії: WhatsApp. Як підключити?

Тут розкажемо як підключити номерний WhatsApp до робочого Простору через інтеграцію з E-chat і мати можливість писати клієнтам першими

Номерний WhatsApp. Як підключити?

У цій статті ми розкажемо, що потрібно зробити для налаштування інтеграції з Telegram, щоб спілкуватися з клієнтами прямо у чаті Простору.

Зовнішні Лінії: Telegram. Як підключити?

Тут ми розкажемо як підключити номерний Telegram до робочого Простору через інтеграцію з E-chat і мати можливість писати клієнтам першими

Номерний Telegram. Як підключити?

У цій статті ми розкажемо, що потрібно зробити для налаштування інтеграції з Viber, щоб спілкуватися з клієнтами прямо у чаті Простору.

Зовнішні Лінії: Viber. Як підключити?

Тут ми розкажемо як підключити номерний Viber до робочого Простору через інтеграцію з E-chat і мати можливість писати клієнтам першими

Номерний Viber. Як підключити?

У цій статті ми розкажемо, що потрібно зробити для налаштування інтеграції з Facebook, щоб спілкуватися з клієнтами прямо у чаті Простору.

Зовнішні лінії: Facebook.  Як підключити?

У цій статті ми розкажемо, що потрібно зробити для налаштування інтеграції з Instagram, щоб спілкуватися з клієнтами прямо у чаті Простору.

Зовнішні лінії: Instagram.  Як підключити?

Тут ми розкажемо про можливості взаємодії із зовнішніми чатами, їх зв'язок із CRM, а також як на них впливають налаштовані права доступу

Робота з діалогами в Зовнішніх Лініях

Тут ми розкажемо що потрібно зробити, щоб мати можливість прив'язувати нові та існуючі діалоги зовнішніх каналів до елементів сутностей CRM

Зв'язки з CRM для Зовнішніх ліній

У цій статті ми розкажемо, як у Центрі комунікацій прив’язати діалог із Зовнішніх каналів до завдань, щоб не втрачати контекст переписки та фіксувати наступні кроки роботи

Зв'язки із завданнями в чатах Зовнішніх каналів

У цій статті ми розкажемо, як Uspacy розпізнає номер телефону в повідомленні клієнта у Зовнішніх лініях, як шукати за цим номером у CRM і швидко прив’язувати діалог до Ліда/Контакта або…

Розпізнавання номера телефону та пошук сутностей за ним у діалогах Зовнішніх Каналів

Тут ми розкажемо як надати співробітникам доступ до роботи з каналом зовнішньої лінії, а також як налаштувати чергу для розподілення чатів

Налаштування доступу в Зовнішніх лініях

У цій статті ми розкажемо, як працює Журнал звернень у Центрі комунікацій, хто має доступ, як формується список діалогів і як перейти в чат або приєднатися до нього

Журнал звернень у Центрі комунікацій

У цій статті ми розкажемо, як працювати зі швидкими відповідями: створення, використання в чаті, попередній перегляд, пошук у списку та керування активністю шаблонів

Швидкі відповіді для Зовнішніх ліній

Uspacy Support Team

Зовнішні лінії (канали)

Знайдіть відповіді й отримайте допомогу від експертів служби підтримки Intercom і спільноти

Цей вебсайт використовує файли cookie й інші технології, які ми та наші сторонні постачальники застосовуємо для моніторингу й запису особистої інформації про вас і ваші взаємодії з вебсайтом (зокрема, про переглянутий контент, рухи курсора, записи відео з екрана й вміст чатів) для цілей, описаних у нашій Політиці використання файлів cookie. Продовжуючи відвідувати наш вебсайт, ви приймаєте такі документи: {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} й {cookiePolicyLink}.

Цей сайт використовує файли cookie й подібні технології («файли cookie»), необхідні для його роботи. Ми з партнерами також хочемо використовувати додаткові файли cookie для збору аналітики, покращення функціональності сайту, персоналізації реклами й інтеграції із соціальними мережами. Докладніше — у документі {cookiePolicyLink}. Налаштування файлів cookie можна змінити у відповідному розділі.

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи вебсайту, а також для цілей аналітики й реклами. За бажанням ви можете ввімкнути або вимкнути додаткові файли cookie. Докладніше: {cookiePolicyLink}

Рекламні файли cookie встановлюються рекламними партнерами для збору інформації про використання сайту, наших повідомлень і інших онлайн-сервісів протягом певного часу та через різні браузери й пристрої. Ця інформація використовується для показу реклами в Інтернеті, яка може вас зацікавити, а також для оцінки її ефективності. Файли cookie соціальних мереж установлюють відповідні платформи, щоб ви могли ділитися контентом. Ці файли можуть відстежувати вашу активність на інших онлайн-сервісах згідно з їх політиками конфіденційності.

За допомогою цих файлів cookie вебсайт надає розширену функціональність і можливість персоналізації. Їх можемо встановлювати ми й сторонні постачальники, чиї сервіси ми додали на свої сторінки. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, деякі або всі ці сервіси можуть не працювати належним чином.

Ці файли cookie необхідні для роботи сайту й не можуть бути відключені в наших системах.

За допомогою цих файлів cookie ми можемо підраховувати відвідування й джерела трафіку, щоб оцінювати й покращувати роботу сайту. Вони допомагають дізнатися, які сторінки є найпопулярнішими або найменш відвідуваними, а також побачити, як відвідувачі переміщуються по сайту.

Ви маєте право відмовитися від продажу вашої особистої інформації. Докладніше про те, як ми використовуємо ваші дані, читайте в документі {cookiePolicyLink}.

Ваші налаштування конфіденційності

Ми використовуємо файли cookie, щоб вам було зручніше працювати. Параметри файлів cookie можна налаштувати нижче. Докладніше: {cookiePolicyLink}.

Налаштування файлів cookie

Поскаржитися на контент

Перейти до основного контенту

Довідковий центр порожній

Ой! Такої сторінки не існує.

Головна

Пошук

Розчарування

Нейтральна

Задоволення

Пошук відповіді за допомогою ШІ Фіна

Думаю...

Пошук у джерелах...

Аналіз...

Тут з'являться запити, надіслані через месенджер або оператором служби підтримки у вашій розмові.

Немає створених вами запитів.

Спробуйте змінити ключові слова або перевірте на наявність помилок.

Спробуйте змінити ключові слова або фільтри.

Запитів не знайдено

Назва

Відстежуйте статус усіх запитів, пов'язаних із вашою компанією.

Портал запитів.

Цей запит обробляє {assigneeName}!

{assigneeName} виконав(-ла) ваш запит

{assigneeName} розгляне цей запит найближчим часом

{assigneeName} потребує додаткової інформації від вас